Quy định box Thắc mắc - Góp ý - Giải đáp

***Vấn đề kiện cáo:

- Không giải quyết kiện cáo dùm do người khác đứng tên , người muốn kiện phải tự mình đứng tên.
- Không giải quyết vấn đề kiện cáo của thành viên có số bài viết dưới 50 bài.
- Với các vụ kiện cáo mod thông thường (tại sao bị xoá bài,
move bài của mình ...) phải khiếu nại trước ở đơn vị khu vực [ tức ở box do mod đó quản lí]. Nếu không thoả đáng mới được post bài kiện cáo tại box Thắc mắc - Góp ý - Giải đáp
- Với các vụ kiện cáo liên quan đến thành viên của Ban Quản trị từ Super Mod trở lên mới được post bài trực tiếp tại box Thắc mắc - Góp ý - Giải đáp
- Tựa đề topic: phải có nội dung rõ ràng về vấn đề thắc mắc cụ thể. Ví dụ:

"Góp ý về vi phạm của mod/mem A tại box Z"
Không chấp nhận những topic có tiêu đề khiêu khích, hô hào chung chung kiểu " Vô lý quá", "Mod bất công ..." "Cứu em với"...
-
Nội dung topic: phải đưa ra ý kiến rõ ràng, luận điểm mạch lạc kèm theo
dẫn chứng cụ thể ( đường link tới topic hay box cần kiện cáo là quan
trọng nhất )

Trình tự góp ý, khiếu kiện:

1. Góp ý/ khiếu kiện tại box: Các thành viên góp ý trong topic Thắc mắc - Góp ý của box phát sinh mâu thuẫn, không lập topic linh tinh sai quy định. Trong vòng 3 ngày, mod box đó phải có thông báo tiếp nhận góp ý/ khiếu kiện và tiến hành xử lý các vi phạm theo thời hạn đã hứa với mem.
2. Nếu quá thời hạn mà mâu thuẫn không được xử lý, hoặc thành viên không đồng tình với cách giải quyết của mod thì có quyền góp ý, khiếu kiện tại box Thắc mắc - Góp ý - Giải đáp.

Với góp ý, khiếu kiện tại box Thắc mắc - Góp ý - Giải đáp thì những người liên quan (thành viên, mod, Ban quản lí và điều hành cấp cao) phải có trách nhiệm vào giải trình, xử lý. Kể từ 3 ngày sau khi sự việc đã được giải quyết thì topic sẽ được close. Khi topic được closed, thành viên tiếp tục mở topic
tương tự mà không đưa ra được bằng chứng hoàn toàn mới, có tính thuyết phục nào sẽ được coi là spam hoặc cố tình gây rối. BDH cấp cao sẽ là người đưa ra nhận định cuối cùng về khiếu kiện và thành viên phải chấp nhận quyết định này.

Bất cứ thành viên nào vi phạm một trong các điều trên sẽ bị ban nick 1 tháng.

***Đối với thành viên BDH: ngoại trừ những thành viên bị kiện, mod phụ trách box bị/được thắc mắc, góp ý và BDH cấp cao, tất cả các thành viên Ban điều hành không được post bài tại các topic liên quan đến bất kỳ việc kiện cáo, góp ý, thắc mắc nào tại box Thắc mắc - Góp ý - Giải đáp

Bất kì thành viên nào trong ban điều hành nằm trong diện không liên quan nói trên sẽ bị ban nick về mem 1 tháng.

-Nếu một thành viên trong Ban điều hành cấp cao (smod, admin) bị khởi kiện, thì việc giải quyết sẽ do hội đồng Ban điều hành cấp cao đảm nhận. Quyết định của Ban điều hành cấp cao là quyết định cuối cùng và thành viên phải chấp nhận. Ban điều hành cấp cao tự có trách nhiệm công bằng, phân minh.

Admin - Hitachiin Twins